Windykacja jako działalność mająca za podstawowe zadanie odzyskanie od zobowiązanego wskazanej należności przybiera różne formy. Począwszy od windykacji polubownej która polega tylko na wysyłaniu pism monitujących zwrot długu lub spłatę określonej należności, poprzez formę windykacji sądowej opierającą się na wydaniu wyroku z klauzulą wykonalności aż wreszcie na końcu windykacji przeprowadzanej przez komornika, która często doprowadza do zajęcia określonych dobór zgodnie z obowiązującym prawe. Windykacja może być miękka oraz twarda.

W przypadku niewielkiego nacisku na zobowiązanego do spłaty długu poprzez listowne monitowanie lub rozmowy mamy do czynienia z łagodną ibardzo wyrozumiałą działalnością windykacyjną. Użycie znacznie radykalniejszych środków w stosunku do opornych dłużników wiąże się z umieszczeniem ich w BIG, zamykającym możliwość do uzyskania kredytu bankowego oraz zakupy w formie ratalnej a nawet osobistej wizyty indykatora w domu lub w miejscu pracy zobowiązanego mamy do czynienia z windykacją twardą. Większość nieuczciwych indykatorów stosują najczęściej niezgodne z prawem sposoby łącznie z z formami zastraszania dłużników.