Alternatywą dla telefonii stacjonarnej i telefonów komórkowych stała się coraz bardziej wykorzystywana telefonia internetowa. VoIP jest technologią cyfrową, dzięki której jest możliwe przesyłanie dźwięków przy pomocy łączy Internety . Za zastosowaniem telefonii internetowej decyduje dużo pozytywnych cech . VoIP PSTN jest przede wszystkim niezależny od telekomunikacji co umożliwia znaczną swobodę wybrania operatora. W porównaniu z opłatami telefonii stacjonarnej, koszty rozmów internetowych są zdecydowanie niższe a w przypadku połączeń wewnątrz tej samej sieci operatora są niepłatne .

Korzystanie z usług telefonii internetowej mimo wielu pozytywów ma również wady . Przede wszystkim żeby móc korzystać z VoIP PSTN trzeba posiadać specjalistyczny sprzęt, program komputerowy oraz dostęp do sieci internetowej . Sprzęt niezbędny do uzyskania rozmów telefonicznych przez Internet jest znacznie droższy od telefonów stacjonarnych czy też telefonu komórkowego. Usługa telefonii internetowej niestety często zawodzii w porównaniu z telefonią tradycyjną a także z telefonami komórkowymi. Jakość połączeń również nie jest rewelacyjna .