VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która umożliwia przesyłanie głosu za pomocą łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale i do abonenta tradycyjnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny telefon z opcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie zaoszczędzić środki finansowe , które normalnie przeznaczamy na tradycyjne połączenia telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu a także na ogół darmowe rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne typu VoIP PSTN odznaczają się porównywalnie wysoką jakością co połączenia w zwyczajnej telefonii.